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T&Cs

Terms & Conditions

§1 Geltungsbereich

Ihrer elektronischen Bestellung bei Shileo GmbH liegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde.

§2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Shileo GmbH, Metzer Str. 14, 10405 Berlin, Deutschland

§3 Angebot und Vertragsschluss

§3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

§3.2 Durch Anklicken des Buttons “Jetzt kaufen” geben Sie eine verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem wir Ihre Bestellung unmittelbar nach deren Abschluss durch eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Diese Bestätigungsmail enthält alle Daten der Bestellung inklusive der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§3.3 Die Warenbestellung mit Vertragsbedingungen wird bis zu deren Abwicklung von uns gespeichert. Ihnen liegen diese Daten in Form der gemäß Ziffer 3.2 gesandten E-Mail nach Vertragsschluss vor. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, den Vertragstext bei der Bestellung zu speichern bzw. Ausdrucken.

§3.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§4 Laufzeit, Kündigung und Unterbrechung des Abonnements

§4.1 Der Vertrag zwischen Shileo und dem Kunden wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Kündigungsfrist beträgt für den Kunden drei­ßig Tage.

§4.2 Die Kündigung durch den Kunden hat schriftlich an die Adresse von Shileo oder per E-Mail an hello@shileo.com zu erfolgen. Eine etwaige Kündigung durch Shileo erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder schriftlich an dessen Adresse.

§4.3 Der Kunde kann die Lieferung jederzeit mit einer Frist von drei­ßig Tagen bis zum nächsten Liefertermin schriftlich an die Adresse von Shileo oder per E-Mail an hello@shileo.com aussetzen lassen.

§5 Rücksendekosten

§5.1 Üben Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aus, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

§6 Widerrufsrecht

§6.1 Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Shileo GmbH, 14 Metzer Str., 10405 Berlin, Deutschland E-Mail: hello@shileo.com

§6.2 Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

§7 Liefergebiet und Kundenkreis

Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschland, Frankreich und Großbritannien möglich. Bei Bestellwunsch oder Lieferwunsch außerhalb dieser Gebiete helfen wir Ihnen gern weiter.

§8 Preise und Versandkosten

§8.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile.

§8.2 Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

§8.3 Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

§8.4 Wir liefern nicht an Packstationen.

§9 Transportschäden

§9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§10 Zahlung und Auslieferung

Der Kaufpreis ist im Voraus zu zahlen und ist mit Ihrer Bestellung fällig. Die Ware wird erst versandt, wenn der Kaufpreis auf unserem Konto eingezahlt worden ist oder uns eine entsprechende Zahlungsgarantie Ihrer Bank vorliegt. Die Zahlung kann auf folgenden Wegen erfolgen: Kreditkarte und Paypal.

§11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§12 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Shileo GmbH,
Oppelner Str. 46,
10997 Berlin
hello@shileo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*) ______________________________

- Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

- Bestellnummer: ______________________________

- Anschrift des/der Verbraucher(s):

______________________________

______________________________

______________________________

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

______________________________

- Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

AGB-Fassung 05.11.2018

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Shileo
4.9
Christina 01
4 months ago
OK this company is amazing. I purchased the konjak rice. I'm on a keto diet so thought this would be perfect for me. It was amazing ! Easy to cook and honestly the closest thing to actual rice I've tried so far. And I've tried alot of products. Egg fried rice is my favourite dish because frying the konjak rice makes it that bit more crispier and rice like. Anyway, delivery was fast, Communication too. The only thing I would say is that they should provide the booklet that is also delivered, in English as well as German.. for those who don't speak German. But it was easy to cook so it didn't make a difference THANK YOU SHILEO, I've ordered another set. :)
Sandy Sacher
11 months ago
Excellent support. Fast delivery. Low carb. Products are high quality (dried instead of preserved in liquid), very delicious and have the perfect texture when prepared as stated. Taste / texture can be compared with glass noodles (in my opinion). Thumbs up and 5+ stars :-) Keep going!
Caroline Autellet
11 months ago
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Antje Gallo
2 years ago
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Ruslan Vorobyev
a year ago
Great solution overall! Not only that it is on time, with nice customer support and so on, but the entire product is revolutionary for those who understands: you are what you eat, and wants to be healthy.